Πολιτική Αποστολών και Επιστροφών

Αποστολές

Η Riverlab Ltd δεσμεύεται να παρέχει αποτελεσματικές και έγκαιρες υπηρεσίες αποστολής στους πελάτες της.

• Χρόνος Παράδοσης: Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία παράδοσης.

• Κόστος Αποστολής: Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας και εξαρτάται από το βάρος και τον προορισμό της αποστολής.

• Παρακολούθηση Παραγγελίας: Οι πελάτες θα λαμβάνουν έναν αριθμό παρακολούθησης μόλις η παραγγελία τους αποσταλεί, επιτρέποντας την παρακολούθηση της κατάστασης παράδοσης.

Επιστροφές

Η ικανοποίηση των πελατών μας είναι προτεραιότητά μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία επιστροφής:

• Διαδικασία Επιστροφής: Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα.

• Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων στο αρχικό μέσο πληρωμής. Παρακαλούμε να υπολογίζετε 5-10 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής.

• Εξαιρέσεις: Παρακαλούμε σημειώστε ότι ορισμένα είδη προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως είδη που έχουν προσαρμοστεί ή προϊόντα που αγοράστηκαν με ειδική προσφορά.

Για οποιαδήποτε ερωτήσεις ή ανάγκη για περαιτέρω διευκρινίσεις, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε σε κάθε βήμα της διαδικασίας αγορών και επιστροφών.